O atendimento pelo telefone 0800 dá até arrepio só de pensar em ligar pela enrolação. Precisei cancelar o meu cartão de crédito Itaucard Mastercard gold pelo motivo de que não vou usar mais e só vou pagar as anuidades. Fui até o Banco Itau e falaram que o cancelamento só é feito pelo telefone 0800 que consta no próprio cartão, voltei para casa e pensei, lá vou eu enfrentar uma hora no mínimo de espera no telefone.
Não tinha saída, liguei e para minha surpresa o atendimento foi de imediato, o atendende pediu alguns dados pessoais como CPF e outros para comprovar quem estava ligando e depois perguntou o motivo do cancelamento. Disse que não queria mais porque não iria usar mais e ele me deu a resposta: A partir de agora o seu cartão está cancelado, mas, fica no sistema por mais 30 dias, se resolver reativar é só ligar, caso não ligue, retiraremos do nosso sistema.
Em 5 minutos tinha cancelado o cartão.
Parabéns aos atendentes do cartão Itaucard Mastercad, isso é eficiência no tratamento do cliente e podem contar que se amanhã precisar novamente de outro cartão, vou contrata-los novamente.
